Huisregels

Algemene huisregels Ponymanege Equito

Het betreden van het terrein van manege Equito is voor eigen risico, evenals deelnemen aan de activiteiten. Manege Equito sluit uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid voor het ontstaan en de gevolgen van ongevallen alsmede van verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen uit.
Wie kiest voor ruitersport kiest ook voor de risico's die daarbij aanwezig zijn. Een ruiter kan vallen en paarden/pony's kunnen slaan, bokken enz. Voor de gevolgen zijn wij niet aansprakelijk; de omgang met paarden /pony's is dus voor eigen risico. Door op dit terrein en in de opstallen te verblijven en deel te nemen aan de activiteiten verklaart men zich uitdrukkelijk akkoord met bovenstaande bepalingen.
Voor de goede orde en de veiligheid van mens en paard verzoeken we u zich te houden aan onderstaande regels:

• In en rond het gehele manegecomplex is het VERBODEN TE ROKEN.
• Onze klanten en bezoekers verzoeken we vriendelijk om zich in de stallen en bij het bijwonen van de lessen rustig te gedragen. Bezoekers dienen zich te melden.
• Tijdens de lessen en overige manegeactiviteiten is het dragen van een veiligheidscap
  (CE/EN 1384) verplicht. Het dragen van rijkleding wordt aanbevolen. Draag tijdens het rijden rijlaarzen of stevige schoenen met een gladde doorlopende zool en een hak.
• Wees voorzichtig bij het betreden van de rijbanen; laat weten dat u binnen wilt komen: "DEUR VRIJ!".
• U dient op de middenlijn op en af te stijgen.
• U dient deuren en hekken te sluiten en na gebruik van poets- en spuitplaats en andere faciliteiten deze opgeruimd achter te laten.
• Honden van klanten mogen geen overlast veroorzaken en dienen onder permanent toezicht van de eigenaar te staan. Indien dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de eigenaar gaat rijden, dan dient de hond in de auto of in de eigen box te worden opgesloten.
• Fietsen en auto's dienen op de daarvoor bestemde plaatsen te worden geparkeerd.

Houdt u bij het vrijrijden aan de rijbaanregels:

• Het hoogste tempo heeft voorrang op de hoefslag; lagere tempi worden gereden op de
  binnenhoefslag.
• Ruiters op de linkerhand hebben voorrang.
• Ruiters die zijgangen rijden hebben voorrang op de andere ruiters.

Stalregels:

• In de stallen moet je je een beetje rustig gedragen, anders worden de pony's zenuwachtig.
  Niet rennen of schreeuwen dus!
• Je mag alle pony's over hun staldeur heen aaien als ze dat willen, maar loop nooit zonder
  toestemming een stal in.
• Als een pony zijn oren strak naar achteren doet en een beetje boos kijkt, wil hij met rust
  gelaten worden. Pest hem dan niet en ga naar een andere pony kijken.
• Het is niet toegestaan zelf paarden en pony's te voeren m.u.v zelf meegebrachte versnaperingen (wortel, appeltje, paardensnoepjes)
• Wil je iets weten over de pony's, vraag het dan aan Axel of Maaike.

Klachtenprocedure

Geef vragen en ideeën over veiligheidsaspecten binnen onze manege door aan Axel of Maaike. Wij kunnen dan mogelijk verbeteringen in gang zetten. Indien u klachten heeft over het naleven van de veiligheidseisen in/op onze accommodatie of over de uitvoering van het veiligheidsbeleid van onze manege in zijn algemeenheid dan vernemen we dat graag zo spoedig mogelijk van u. Op die wijze kunnen wij snel actie ondernemen.

Alle klachten behandelen wij op dezelfde wijze:

• Dien uw klacht mondeling in bij Axel of Maaike.
• Indien u met ons niet direct een overeenstemming bereikt dan kunt u uw klacht binnen twee weken schriftelijk bij ons indienen. U dient de klacht duidelijk te omschrijven met een heldere onderbouwing van uw standpunt. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen!
• Binnen twee weken na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een schriftelijk antwoord.
• Indien u zich niet kunt vinden in het antwoord dan kunt u zich uitsluitend schriftelijk wenden tot het Keurmerkinstituut, postbus 45, 2700 AA Zoetermeer. Het Keurmerkinstituut zal u binnen twee weken informeren over de wijze waarop uw klacht wordt behandeld.

Wij streven naar een sportief en gezellig paardenbedrijf, dat kundig en verantwoord geleid wordt, maar voor vermissing en schade aan eigendommen van derden kan manege Equito niet aansprakelijk gesteld worden. Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties, laat het ons weten!
datum: 17 januari 2004 Maaike van Rijn